Jak możemy pomóc?

Nie. Dogzi nie ma logowania ani rejestracji. Instalujesz aplikację i od razu tworzysz profil pupila. Nie zbieramy adresu e-mail ani żadnych danych logowania.

Tak, w całości. Rozpoznawanie pupila ze zdjęcia, wykrywanie dźwięków, generowanie tekstów z wbudowanego banku, nagrywanie i montaż filmu – wszystko to dzieje się na urządzeniu.

Internet jest potrzebny tylko w dwóch sytuacjach: przy zakupie lub weryfikacji Premium oraz przy korzystaniu z opcjonalnego klucza Gemini. Rozpoznawanie Twojej wypowiedzi zależy od systemowej usługi mowy – na części telefonów działa offline, na części wymaga sieci.

Tak. Mimo nazwy aplikacja obsługuje zarówno psy, jak i koty – przy tworzeniu profilu wybierasz gatunek, a dobór głosu i tekstów jest do niego dopasowany.

Tylko jeśli sam o to poprosisz. W wersji darmowej po wykorzystaniu limitu 10 filmów możesz obejrzeć krótką reklamę, żeby odblokować jeden dodatkowy film – to Twój wybór, nie ma reklam wyskakujących ani banerów. Premium nie pokazuje reklam w ogóle.

Bez mikrofonu Dogzi nie usłyszy pupila – to jest podstawowa funkcja aplikacji. Uprawnienie możesz przywrócić w ustawieniach systemu: Ustawienia → Aplikacje → Dogzi → Uprawnienia → Mikrofon → Zezwalaj. Jeśli wcześniej wybrałeś „Nie pytaj ponownie”, to jedyna droga – systemowe okno już się nie pojawi.

Sprawdź po kolei:

• czy trzymasz przycisk mikrofonu przez cały czas mówienia i puszczasz go dopiero po zakończeniu zdania,
• czy w tle nie działa inna aplikacja przechwytująca mikrofon – rozmowa telefoniczna, dyktafon, komunikator,
• czy w systemie zainstalowana i włączona jest usługa rozpoznawania mowy dla Twojego języka,
• czy mikrofon nie jest zasłonięty etui.

Aplikacja czeka na wyraźny dźwięk o odpowiedniej głośności. W hałaśliwym otoczeniu, przy cichym popiskiwaniu albo gdy telefon leży ekranem do dołu, wykrycie bywa trudniejsze. Spróbuj podejść bliżej i nagrywać w spokojniejszym miejscu.

Do galerii Twojego telefonu, po naciśnięciu „Stop”, a następnie „Zapisz”. Jeżeli wybierzesz „Odrzuć”, nagranie nie zostaje nigdzie zachowane. Filmy zapisane w galerii pozostają tam także po odinstalowaniu aplikacji.

Bez klucza Dogzi korzysta z wbudowanego banku tekstów – działa od razu, offline i za darmo, ale po dłuższym używaniu wypowiedzi zaczynają się powtarzać. Własny klucz Google Gemini sprawia, że teksty są bardziej zróżnicowane i potrafią odnosić się do tego, co widać w kadrze. To funkcja całkowicie opcjonalna.

Klucz tworzysz samodzielnie w Google AI Studio (aistudio.google.com/app/apikey), logując się własnym kontem Google. Następnie wklejasz go w ustawieniach Dogzi. Klucz zostaje na Twoim telefonie.

Warunki, limity i ewentualne opłaty ustala Google i rozlicza je na Twoim koncie – Dogzi nie pośredniczy w płatnościach za Gemini i nie pobiera z tego tytułu żadnych opłat. Sprawdź aktualny cennik i limity bezpośrednio u Google przed włączeniem tej funkcji.

Instrukcja opisująca profil pupila, rozpoznany tekst dotychczasowej rozmowy oraz opcjonalnie jedno zdjęcie z aparatu – najwyżej raz na rozmowę. Samo nagranie audio nigdy nie jest wysyłane. Szczegóły opisuje punkt 4.2 Polityki prywatności.

Usuń klucz w ustawieniach aplikacji. Dogzi natychmiast wraca do trybu w pełni offline i przestaje wykonywać jakiekolwiek zapytania do Gemini.

Po kolei:

• upewnij się, że na telefonie zalogowane jest to samo konto Google, z którego dokonano zakupu,
• sprawdź połączenie z internetem – weryfikacja wymaga kontaktu z Google Play,
• otwórz ekran Premium w aplikacji, aby wymusić ponowne sprawdzenie zakupu,
• jeżeli zakup ma status oczekujący, Premium włączy się dopiero po jego zatwierdzeniu przez Google.

Jeśli to nie pomoże, napisz na support@dogzi.app i podaj datę zakupu oraz kraj konta Google. Nie wysyłaj nam pełnego numeru zamówienia ani danych karty.

Zaloguj się na nowym urządzeniu tym samym kontem Google, zainstaluj Dogzi i otwórz ekran Premium. Aplikacja odpytuje Google Play o aktywne subskrypcje przy starcie i przywraca dostęp automatycznie.

W Google Play: Menu konta → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Dogzi Premium → Anuluj subskrypcję. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.

Zwroty rozpatruje Google Play, ponieważ to Google jest stroną transakcji. Wniosek złożysz na stronie pomocy Google Play. Jeśli powodem jest błąd aplikacji, napisz również do nas – postaramy się go naprawić.

Ponieważ Dogzi nie ma kont ani serwera, dane kasujesz natychmiast i samodzielnie:

• pojedynczy profil pupila lub film – z poziomu aplikacji,
• komplet danych – Ustawienia Androida → Aplikacje → Dogzi → Pamięć → Wyczyść dane, albo odinstalowanie aplikacji,
• filmy zapisane wcześniej w galerii – usuwasz z poziomu galerii; odinstalowanie Dogzi ich nie kasuje.

Nie musisz nas o nic prosić ani czekać na potwierdzenie – nie mamy kopii tych danych.

Nie. Dogzi nie posiada serwerów, które mogłyby cokolwiek odebrać. Pełny opis tego, co może opuścić urządzenie, znajdziesz w punkcie 4 Polityki prywatności.